Yürürlük ve son güncelleme: 7 Kasım 2026

1. Veri sorumlusu ve kapsam

Bu politika, Ayşenur Güven tarafından sunulan Omo uygulaması ve ilişkili hizmetlerde kişisel verilerin işlenmesini açıklar. Destek, gizlilik ve hak başvuruları: omodestek@mobilapps.com.tr. Uygulama/paket kimliği com.appomo'dur. Omo yalnızca 18 yaş ve üzeri kişilere yöneliktir.

İşletmeci: Ayşenur Güven. Posta adresi: Bostancık Mahallesi 1590 Sokak No: 1-7, Mamak, Ankara 06100, Türkiye. Telefon: +90 552 209 25 07. Destek ve gizlilik: omodestek@mobilapps.com.tr. Web sitesi: https://omo.mobilapps.com.tr/ .

Apple, Google ve diğer kullanıcıların kendi hizmetleri veya cihazları üzerindeki bağımsız işlemleri kendi sorumlulukları ve politikaları kapsamındadır. Bu politika bir aydınlatma metnidir; politikayı okumak veya cihaz izni vermek, her amaç için sınırsız açık rıza verdiğin anlamına gelmez.

2. Hesap ve profil bilgileri

• Apple/Google girişinde sağlayıcı kullanıcı kimliği, Firebase kullanıcı kimliği ve sağlayıcının paylaştığı e-posta veya görünen ad işlenebilir. Apple'ın gizli e-posta yönlendirme adresi kişisel adresinin yerine gelebilir. Sağlayıcı şifreni almayız.
• Kullanıcı adı, doğum tarihi, hesapta belirtilen cinsiyet, ülke/dil kodları, profil fotoğrafı, rozet durumu ve profil oluşturma/güncelleme zamanları işlenir. Tam doğum tarihin diğer kullanıcılara gösterilmez; yaşın hesaplanır.
• Ülke ve dil cihaz bölgesi/dil ayarlarından türetilebilir. Bu, GPS konumu veya bulunduğun yerin doğrulaması değildir. Hassas konum ve rehber erişimi istemeyiz.
• Kullanıcı adı, yaş, fotoğraf, cinsiyet, ülke/dil, rozetler ve yakın zamandaki çevrimiçi etkinlik hizmette diğer kullanıcılara gösterilebilir.

3. Davetler, görüşmeler ve mesajlar

Davetin tarafları, zamanı, kabul/ret/sona erme durumu, görüşme kimliği ve mesajlaşma kayıtları işlenir. Yazdığın mesajların içeriği, gönderen/alıcı kimlikleri, iletilme zamanı ve okundu bilgisi sunucularımızda tutulur; mesaj alıcıya ve hizmeti işletmek/güvenliği sağlamak için yetkili kişilere erişilebilir.

Canlı ses ve görüntü görüşme sırasında yönettiğimiz sunucuda çalışan LiveKit yazılımı üzerinden iletilir. Oda erişim bilgileri ve bağlantı için gerekli teknik veriler işlenir. Canlı görüşmelerin sürekli ses/görüntü kaydını veya arşivini tutmayız. Bu, diğer kullanıcının kendi cihazıyla kayıt almasını tamamen önleyebildiğimiz anlamına gelmez. Görüşme gizliliği bakımından mutlak güvence veya uçtan uca şifreleme taahhüdü vermeyiz.

4. Kullanım hakları ve bekleme sırası

Ücretsiz kullanım ve Premium haklarını uygulamak için davet sayısı, abonelik durumu ve ilgili işlem kayıtları işlenebilir. Bekleme sırasına giriş, hedef kişi, oluşturulma/bitiş zamanı ve gönderim durumu da saklanabilir. Bu kayıtlar yetkileri kontrol etmek ve tekrarlanan gönderimleri önlemek için kullanılır.

5. Güvenlik, şikayet ve moderasyon

Profil fotoğrafları, kullanıcı adları, şikayet nedenleri, engellemeler, yaptırımlar ve güvenlik inceleme kayıtları işlenebilir. Görüşmenin durağan görüntü örnekleri cihaz üzerinde uygunsuz içerik modeliyle incelenebilir; periyodik veya şüpheli örnekler güvenlik API'sine iletilebilir. Sunucu tarafında inceleme hizmeti etkinleştirilirse ilgili örnekler bu hizmet tarafından da incelenebilir. İşaretlenen kareler, puanlar ve görüşme/kullanıcı kimlikleri inceleme amacıyla saklanabilir. Bu işlemler yalnızca kullanıcının şikayet düğmesine basmasına bağlı değildir.

Mevcut özellikler resmi kimlik kontrolü, biyometrik yüz kimliklendirmesi veya canlı selfie ile otomatik yüz doğrulaması sunmaz. Böyle bir özellik sonradan eklenirse kapsamı, hukuki dayanağı ve gerekiyorsa ayrı açık rızası ayrıca açıklanır. Otomatik denetim hata yapabilir; uygun olduğu ölçüde inceleme veya itiraz için bize yazabilirsin.

iOS profil fotoğraflarının yayımlanması manuel onay sürecine tabidir. Uygunsuz içerik puanları ve şikayetler insan incelemesine yardımcı olur; otomatik bir puan tek başına kesin ihlal veya kimlik doğrulaması sayılmaz.

6. Cihaz, oturum ve bildirim bilgileri

Firebase oturum bilgileri ve uygulama tercihleri cihazda tutulabilir. Bildirim göndermek için uygulama/cihaz kurulumuyla ilişkili FCM/APNs bildirim belirteçleri, bildirim hizmetinin kurulum kimlikleri, platform, dil ve güncellenme zamanı işlenebilir. Bunlar reklam amacıyla kullanılan donanım seri numarası, IMEI veya IDFA değildir.

Mesaj, görüntülü sohbet daveti, davet kabulü ve Omo duyuruları için bildirim gönderilebilir. Bildirim önizlemesi kullanıcı adı ve mesajın kısa bir bölümünü cihazın kilit ekranında gösterebilir. Bildirim türlerini uygulamadan, cihaz iznini sistem ayarlarından yönetebilirsin. Zaman, hata, istek yolu, bağlantı/IP ve hizmet güvenliği için gerekli teknik kayıtlar oluşabilir.

Android sürümünde Meta App Events entegrasyonu bulunur. Entegrasyon etkinleştirildiğinde uygulama yükleme/açılış, tamamlanan kayıt ve otomatik uygulama içi satın alma olayları, teknik uygulama/cihaz bilgileri ve bağlantı/IP bilgileri reklam kampanyalarının ölçümü ve analiz için Meta tarafından işlenebilir. Reklam kimliği toplaması etkinse Android reklam kimliği de bu ölçüme dahil edilebilir. Mesaj içeriklerini, profil fotoğraflarını veya canlı görüşme ses/görüntüsünü bu entegrasyona tarafımızdan göndermeyiz. Entegrasyon yapılandırılmadan mobil SDK başlatılmaz.

iOS sürümünde Meta SDK, entegrasyon etkin ve Apple Uygulama Takibi Şeffaflığı (ATT) izni verilmişse ilk açılış/etkinleştirme, tamamlanan kayıt ve sunucuda doğrulanan yeni satın alma olaylarını reklam ölçümü için Meta’ya gönderebilir. Ürün kimliği, tutar, para birimi ve teknik uygulama/cihaz ve bağlantı/IP bilgileri işlenebilir. IDFA yalnızca ayrıca reklam kimliği toplaması etkinse ve ATT izni geçerliyse kullanılabilir. İzin yoksa SDK başlatılmaz ve bu olaylar Meta’ya gönderilmez. İzni reddetmek hesap oluşturmayı veya satın alınan hakları engellemez. iOS’ta otomatik satın alma kaydı kapalıdır; geri yüklemeler yeni satış sayılmaz. Tekrarları önlemek için cihazda yerel özet değerler tutulabilir; hesap veya işlem kimliği bu amaçla Meta’ya gönderilmez. Mesajlar, fotoğraflar ve canlı görüşme içeriği bu ölçüme dahil değildir.

Web sitesinin dil yönlendirmesi tarayıcının bölge/dil bilgisini kullanır. Sitedeki hesap silme aracı, yazdığın bilgileri tarayıcıda e-posta taslağına dönüştürür; bu form bilgilerini kendisi sunucuya göndermez. E-postayı göndermeyi seçersen destek başvurunun içeriği işlenir. Siteyi ziyaret ederken barındırma hizmetinde IP ve istek zamanı gibi teknik erişim kayıtları oluşabilir.

7. İzinler

Kamera; görüşme ve profil fotoğrafı çekimi için, mikrofon; canlı görüşmedeki ses için, galeri/fotoğraf seçici; seçtiğin profil fotoğrafını almak için, bildirim izni ise bildirimleri göstermek için kullanılır. Kamera önizlemesi arama/eşleşme ekranı açıldığında başlayabilir. Sistem izinlerini reddedebilir veya ayarlardan geri alabilirsin; buna bağlı özellikler çalışmayabilir. Konum ve rehber erişim izni istemeyiz. Android reklam kimliği, Meta reklam ölçümü etkinleştirildiğinde ve kimlik kullanılabilir olduğunda işlenebilir; Android reklam kimliği ayarlarını cihazının gizlilik/reklam ayarlarından yönetebilirsin. iOS reklam ölçümü için ATT izni ayrıca istenir. Sözleşmeyi veya bu politikayı kabul etmek ATT izninin yerine geçmez. İznini iOS Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Takip bölümünden geri alabilirsin.

8. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Hesabı kurmak, profilleri ve iletişimi göstermek, mesaj/davetleri iletmek, görüşme altyapısını sağlamak, ücretsiz kullanım ve Premium haklarını uygulamak, kötüye kullanımı önlemek, destek taleplerini yanıtlamak ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek için veri işleriz.

Uygulanabildiği ölçüde hukuki sebepler; sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli işlemler, kanuni yükümlülükler, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklarınla dengelenen meşru menfaatlerdir. Ayrı rıza gerektiren bir amaç varsa rıza ayrıca istenir ve geri alma yolu açıklanır. Kamera/mikrofon gibi işletim sistemi izinleri, tek başına tüm veri işleme faaliyetleri için hukuki dayanak sayılmaz. AEA/İngiltere kapsamına giren işlemlerde ilgili veri koruma kuralları da dikkate alınır.

9. Paylaşım ve hizmet sağlayıcılar

• Diğer kullanıcılar: profil bilgilerin, onlara gönderdiğin mesajlar ve canlı görüşmede paylaştığın medya.
• Meta Platforms: yukarıda açıklanan ATT izinli iOS ölçümü ve Android App Events etkin olduğunda uygulama olayları, reklam/yükleme ölçümü ve analiz; reklam kimliği toplaması açıksa kullanılabilir Android reklam kimliği. Meta ilgili verileri kendi gizlilik politikası ve hizmet koşulları kapsamında da işleyebilir: https://www.facebook.com/privacy/policy/
• Google/Firebase: Firebase Authentication, Google ile giriş ve Firebase Cloud Messaging yoluyla kimlik doğrulama, oturum ve bildirim hizmetleri.
• Apple: Apple ile giriş ve iOS mağaza satın alma hizmetleri; Android'de satın alma hizmetlerini Google Play sağlar.
• LiveKit altyapısı: canlı medya bağlantıları, oda erişimi ve görüşmenin yürütülmesi.
• Hizmetin sunucu/veritabanı ve dosya depolama altyapısı: profil, mesaj, davet, görsel ve güvenlik kayıtlarının barındırılması; erişim görevle sınırlıdır.
• Yetkili destek/güvenlik çalışanları ve gerektiğinde hukuki danışmanlar: destek, şikayet ve yasal süreçlerin gerektirdiği ölçüde.

Yasal zorunluluk, geçerli resmi talep, yakın zararların önlenmesi veya işletmenin devri gibi durumlarda gerekli ve orantılı paylaşım yapılabilir. Meta ile açıklanan reklam ölçümü paylaşımı uygulanabilir hukuka göre reklam amaçlı paylaşım veya izleme kapsamında değerlendirilebilir. Mesaj, profil fotoğrafı veya görüşme içeriğini herkese açık reklam/yüz tanıma modeli eğitimi amacıyla kullanmayız. Yeni bir hizmet sağlayıcının kullanım amacı veya aktarımı önemli ölçüde değiştirmesi halinde bilgilendirmeyi güncelleriz.

10. Satın almalar

İlgili mağaza ödeme işlemini yürütür. Ürün/paket kimliği; işlem, orijinal işlem ve sipariş kimlikleri; satın alma veya doğrulama belirteçleri; Omo hesabıyla ilişkilendirme kimliği; platform; satın alma, kontrol ve bitiş zamanları; yenileme, iptal ve iade durumu; varsa mağazanın bildirdiği tutar ve para birimi ile test/canlı ortam bilgisi işlenebilir. Bu veriler hak tanımlama, geri yükleme, sipariş takibi ve kötüye kullanımı önleme amacıyla kullanılır. Apple/Google doğrulama hizmetleri ve mağaza sunucu bildirimleri, abonelik durumunu güncellemek için kullanılabilir. Tam kart numaran bize gelmez. Abonelik, iptal ve iade işlemlerinde Apple App Store veya Google Play koşulları ve zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Hesap silmek aboneliği mağazada kendiliğinden iptal etmez.

11. Saklama

• Hesap/profil, fotoğraf, mesajlar, davet geçmişi, engellemeler ve başlangıç hakkı kayıtları: hesabın veya ilgili hizmetin kullanımı için gerekli olduğu sürece; hesap silme işlemiyle aktif kayıtların kaldırılması başlatılır.
• Canlı medya: sürekli görüşme arşivi olarak saklanmaz.
• Şikayetler ve işaretlenmiş güvenlik kareleri: inceleme, itiraz, hakların korunması veya kanunun gerektirdiği süre; olağan saklama hedefi 24 aya kadardır. Daha uzun saklama için ayrı hukuki gereklilik veya devam eden uyuşmazlık bulunmalıdır.
• Süresi dolan davet ve sıra kayıtları gönderim için kullanılmaz; geçmiş ve güvenlik kayıtları hesapla ilişkili olarak tutulabilir. Mevcut bekleme sırası 24 saat geçerlidir.
• Bildirim belirteçleri: geçerli/hesapla ilişkili olduğu süre; çıkış, kaldırma veya geçersizlik durumlarına göre güncellenir/silinir.
• İşlem kayıtları: hak doğrulama, muhasebe, itiraz ve hukuki yükümlülük için gerekli süre.
• Teknik günlükler: güvenlik veya hukuki ihtiyaç yoksa kısa işletim dönemi; günler ile birkaç hafta arası saklama hedeflenir.

Bir verinin silinmesi, hukuken tutulması gereken kaydı veya sağlayıcının bağımsız yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. Yedeklerdeki kalıntılar erişimi sınırlandırılmış biçimde tutulabilir ve ilgili silme/döngü süreçlerine tabidir; silinen hesabı olağan kullanıma geri açmak için kullanılmaz.

12. Hesap silme ve hakların

Profil → Ayarlar → Hesabımı sil yolunu kullanabilirsin. Güvenlik için yeniden giriş gerekebilir. İşlem profilin, kullanıcı adı kaydının, ilişkili aktif mesaj/davet/engel ve başlangıç kayıtlarının, profil dosyalarının ve uygulamanın Firebase giriş hesabının kaldırılmasını kapsar; teknik silme işlemleri ve hukuki saklama istisnaları uygulanır. Uygulamayı yalnızca telefondan kaldırmak hesabı silmez. Mağaza aboneliğini ayrıca iptal etmelisin.

Uygulanabilir KVKK, GDPR, UK GDPR ve diğer kurallara göre verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, erişim, bilgi/kopya isteme, düzeltme, silme, işlemenin sınırlandırılması, belirli işlemlere itiraz, uygulanabilirse taşınabilirlik ve ilgili denetim makamına başvurma hakların olabilir. Rızaya dayanan işlemlerde rızanı geri çekmek veya bir veri talebi iletmek için omodestek@mobilapps.com.tr adresine yazabilirsin. Geri çekme, önceki işlemenin hukuka uygunluğunu geriye dönük değiştirmez. Cihaz izinleri sistem ayarlarından, bildirim tercihleri uygulama ve sistem ayarlarından yönetilir. Taleplerini aynı adrese iletebilirsin; yetkisiz açıklamayı önlemek için makul kimlik doğrulaması istenebilir. Başvurular uygulanabilir yasal sürelerde değerlendirilir; haklar kanuni istisnalara tabidir.

13. Çocuklar

Omo 18 yaş altına yönelik değildir. Reşit olmayan bir kullanıcıdan haberdar olursak erişimi kısıtlayabilir, hesabı ve verileri inceleyip gerekli silme/bildirim işlemlerini yapabiliriz. Şüpheli durumu uygulamadan veya destek adresinden bildir.

14. Uluslararası aktarımlar ve güvenlik

Türkiye dışındaki kullanıcılar, giriş/bildirim sağlayıcıları veya altyapı nedeniyle veriler sınır ötesinde işlenebilir. Aktarımlarda uygulanabilir hukukun gerektirdiği uygun aktarım mekanizması ve güvenceler kullanılmalıdır; yalnızca bu politikayı okumak sınırsız aktarım izni vermez. Verilerin tamamının yalnızca Türkiye'de saklanacağı taahhüt edilmez; giriş, bildirim ve altyapı hizmetlerinde sağlayıcının işleme bölgeleri de etkili olabilir.

Kimlik doğrulamalı erişim, erişimi sınırlı dosya adresleri ve görev bazlı yönetim araçları kullanılır. Yetkisiz erişime karşı teknik ve idari önlemler uygulanır; hiçbir sistem için yüzde yüz güvenlik garantisi verilemez. Hesabın ele geçirildiğinden şüpheleniyorsan bize ulaş. Android Meta App Events entegrasyonunun etkin kullanımı ve reklam kimliği işlenmesi bu politikanın 6, 7 ve 9. bölümlerinde açıklanır. iOS Meta ölçümü ve IDFA kullanımı geçerli ATT iznine bağlıdır.

15. Dil, değişiklikler ve iletişim

Uygulama, cihazın ana bölge ayarı Türkiye (TR) ise Türkçe, diğer veya bilinmeyen bölgelerde İngilizce hukuki metni açar. Bu seçim fiziksel konum tespiti değildir. Önemli işleme değişikliklerini uygun şekilde bildirir, gerekli yeni rızaları ayrı isteriz. İşletmeci/veri sorumlusu: Ayşenur Güven. İletişim: omodestek@mobilapps.com.tr.